Termini e Condizioni

Termini di utilizzo del sito web

Benvenuti nel nostro sito web. Se continuate a navigare e a utilizzare questo sito web, accettate di rispettare e di essere vincolati dai seguenti termini e condizioni d'uso, che regolano il rapporto di bloK Products Ltd con voi in relazione a questo sito web.

L'utilizzo di questo sito web è soggetto ai seguenti termini d'uso:

Il contenuto delle pagine di questo sito web è solo per vostra informazione e uso generale. È soggetto a modifiche senza preavviso.
Né noi né terze parti forniamo alcuna garanzia in merito all'accuratezza, alla tempestività, alle prestazioni, alla completezza o all'idoneità delle informazioni e dei materiali trovati o offerti su questo sito web per uno scopo particolare. L'utente riconosce che tali informazioni e materiali possono contenere imprecisioni o errori e noi escludiamo espressamente la responsabilità per tali imprecisioni o errori nella misura massima consentita dalla legge.
L'utilizzo di qualsiasi informazione o materiale presente su questo sito web è interamente a vostro rischio, e non saremo responsabili. Sarà vostra esclusiva responsabilità garantire che qualsiasi prodotto, servizio o informazione disponibile tramite questo sito web soddisfi le vostre specifiche esigenze.
Questo sito web contiene materiale di nostra proprietà o concesso in licenza. Questo materiale include, ma non è limitato a, il design, il layout, l'aspetto, l'aspetto e la grafica. La riproduzione è vietata se non in conformità con l'avviso di copyright, che fa parte di questi termini e condizioni.
Tutti i marchi riprodotti in questo sito web, che non sono di proprietà o concessi in licenza all'operatore, sono riconosciuti sul sito web.
L'uso non autorizzato di questo sito web può dar luogo a una richiesta di risarcimento danni e/o costituire un reato penale.
Di tanto in tanto questo sito web può includere anche collegamenti ad altri siti web. Questi collegamenti sono forniti per vostra comodità per fornire ulteriori informazioni. Essi non significano che approviamo il/i sito/i web. Non abbiamo alcuna responsabilità per il contenuto del/dei sito/i web collegato/i.

L'utilizzo di questo sito web e qualsiasi controversia derivante da tale utilizzo del sito web sono soggetti alle leggi di Inghilterra e Galles.

Copyright

Qualsiasi ridistribuzione o riproduzione di parte o di tutti i contenuti in qualsiasi forma è vietata, ad eccezione di quanto segue:

è possibile stampare o scaricare su un disco rigido locale estratti per il solo uso personale e non commerciale
è possibile copiare il contenuto a singoli terzi per il loro uso personale, ma solo se si riconosce il sito web come fonte del materiale

Non è consentito, se non con la nostra espressa autorizzazione scritta, distribuire o sfruttare commercialmente il contenuto. Né è consentito trasmetterlo o archiviarlo in qualsiasi altro sito web o altra forma di sistema di recupero elettronico.

Accessibilità

Ci impegniamo al massimo per garantire che questo sito sia conforme alle Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web 1.0 stabilite dalla Web Accessibility Initiative (WAI). Ci impegniamo a garantire che il sito web sia accessibile a tutti.

Potreste trovare utile modificare i colori e i font predefiniti utilizzati sul vostro computer.

Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito web "My computer my way" di AbilityNet – www.abilitynet.org.uk/myway

Informativa sulla privacy GDPR

[bloK Products Ltd] ("Noi") ci impegniamo a proteggere e rispettare la vostra privacy.

Questa politica stabilisce la base su cui tutti i dati personali che raccogliamo da voi, o che ci fornite, saranno trattati da noi. Si prega di leggere attentamente quanto segue per comprendere le nostre opinioni e pratiche relative ai vostri dati personali e come li tratteremo.

Le regole sul trattamento dei dati personali sono stabilite nel Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati ("GDPR").

1. Definizioni

Titolare del trattamento – Un titolare determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

Responsabile del trattamento – Un responsabile è responsabile del trattamento dei dati personali per conto di un titolare.

Interessato – Persona fisica

Categorie di dati: Dati personali e categorie speciali di dati personali

Dati personali – Il GDPR si applica ai "dati personali", ovvero qualsiasi informazione relativa a una persona identificabile che può essere direttamente o indirettamente identificata in particolare con riferimento a un identificativo (come spiegato nell'articolo 6 del GDPR). Ad esempio nome, numero di passaporto, indirizzo di casa o indirizzo email privato. Gli identificativi online includono gli indirizzi IP e i cookie.

Categorie speciali di dati personali – Il GDPR si riferisce ai dati personali sensibili come "categorie speciali di dati personali" (come spiegato nell'articolo 9 del GDPR). Le categorie speciali includono specificamente dati genetici e dati biometrici quando trattati per identificare in modo univoco un individuo. Altri esempi includono origine razziale ed etnica, orientamento sessuale, dati sulla salute, appartenenza a sindacati, opinioni politiche, credenze religiose o filosofiche.

Trattamento – significa qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

Terza parte – significa una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o un organismo diverso dall'interessato, dal titolare, dal responsabile e dalle persone che, sotto l'autorità diretta del titolare o del responsabile, sono autorizzate a trattare i dati personali.

2. Chi siamo?

bloK Products Ltd è il titolare del trattamento dei dati. Ciò significa che decidiamo come i vostri dati personali vengono trattati e per quali scopi. I nostri recapiti sono: 01323 892320. Per tutte le questioni relative ai dati, contattare Helen Lindfield al numero 01323 892320.

3. Finalità del trattamento dei dati personali

Utilizziamo i vostri dati personali per i seguenti scopi:

Per tenere i nostri conti e registri;
Per informare le persone di offerte speciali, newsletter;

Potete fornirci informazioni su di voi corrispondendoci per telefono, e-mail o in altro modo. Ciò include le informazioni che fornite quando aprite un account con noi.

4. Le categorie di dati personali interessati

Con riferimento alle categorie di dati personali descritte nella sezione definizioni, trattiamo le seguenti categorie di dati:

I dati personali che ci fornite possono includere nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono, informazioni finanziarie e sulla carta di credito.

5. Qual è la nostra base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali?

Potremmo trattare i vostri dati personali per scopi necessari all'esecuzione del nostro contratto con voi e per adempiere ai nostri obblighi legali.

Potremmo trattare i vostri dati personali per gli scopi necessari all'esecuzione del nostro contratto con i nostri clienti; ciò potrebbe includere il trattamento dei vostri dati personali se siete dipendenti, subappaltatori, fornitori o clienti del nostro cliente.

Potremmo trattare i vostri dati personali per il perseguimento dei nostri legittimi interessi, a condizione che tali interessi non prevalgano sui vostri interessi, diritti e libertà che richiedono la protezione dei dati personali. Ciò include il trattamento per scopi di marketing, sviluppo aziendale, statistici e di gestione.

Si prega di notare che potremmo trattare i vostri dati personali per più di una base giuridica legittima a seconda dello scopo specifico per cui stiamo utilizzando i vostri dati.

Maggiori informazioni sul trattamento lecito sono disponibili sul sito web dell'ICO.

6. Condivisione dei dati personali

I vostri dati personali saranno trattati con la massima riservatezza e saranno condivisi solo se richiesto dalla legge, se necessario per gestire il rapporto tra noi o se abbiamo un altro legittimo interesse a farlo.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali?

Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per i quali sono stati raccolti:

Le esigenze della nostra attività e dei servizi forniti.

Qualsiasi obbligo statutario o legale.

7. I vostri diritti e i vostri dati personali

A meno che non sia soggetto a un'esenzione ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti rispetto ai vostri dati personali:

Il diritto di richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi;
Il diritto di richiedere la rettifica di eventuali dati personali se risultano inesatti o non aggiornati;
Il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali laddove non sia più necessario conservarli;
IL DIRITTO DI REVOCARE IL CONSENSO AL TRATTAMENTO IN QUALSIASI MOMENTO, LADDOVE IL CONSENSO FOSSE LA VOSTRA BASE LEGALE PER IL TRATTAMENTO DEI DATI;
Il diritto di richiedere che vi forniamo i vostri dati personali e, ove possibile, di trasmettere tali dati direttamente a un altro titolare del trattamento (noto come diritto alla portabilità dei dati), (ove applicabile, cioè laddove il trattamento sia basato sul consenso o sia necessario per l'esecuzione di un contratto con l'interessato e laddove il titolare del trattamento elabori i dati con mezzi automatizzati);
Il diritto, in caso di controversia in relazione all'accuratezza o al trattamento dei vostri dati personali, di richiedere una restrizione sul ulteriore trattamento;
Il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali (ove applicabile, cioè laddove il trattamento sia basato su interessi legittimi (o sull'esecuzione di un compito di interesse pubblico/esercizio di autorità ufficiale); marketing diretto e trattamento a fini di ricerca scientifica/storica e statistica).

8. Trasferimento di dati all'estero

NON TRASFERIAMO DATI PERSONALI AL DI FUORI DEL SEE.

9. Processo decisionale automatizzato

NON UTILIZZIAMO ALCUNA FORMA DI PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO NELLA NOSTRA ATTIVITÀ.

10. Modifiche alla nostra politica sulla privacy

Qualsiasi modifica che potremmo apportare alla nostra politica sulla privacy in futuro, verrà aggiornata e vi sarà inviata.

Come presentare un reclamo

Per esercitare tutti i diritti pertinenti, per domande o reclami, si prega di contattare in prima istanza Blok Products Ltd inviando un'e-mail a info@blokproducts.com

Se questo non risolve il vostro reclamo in modo soddisfacente, avete il diritto di presentare un reclamo all'Ufficio del Commissario per l'Informazione (Information Commissioners Office) al numero 03031231113 o tramite e-mail https://ico.org.uk/global/contact-us/email/ o presso l'Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, Inghilterra.

Dettagli di consegna

Tutti gli ordini ricevuti entro le 12:00 saranno spediti lo stesso giorno (dal lunedì al venerdì). Gli ordini effettuati dopo le 12:00 saranno spediti il giorno lavorativo successivo. Tutti gli ordini ricevuti il sabato/domenica e i giorni festivi saranno spediti il lunedì/martedì (dopo il giorno festivo). I prodotti vengono inviati con il metodo selezionato; il corriere di solito consegna il giorno lavorativo successivo e la Royal Mail in 2-3 giorni nel Regno Unito e in 7 giorni a livello internazionale. Si prega di notare, tuttavia, che con l'aumento degli acquisti online, soprattutto durante i giorni festivi e le vacanze stagionali, la consegna può richiedere un po' più di tempo, e ciò è fuori dal nostro controllo, per il quale apprezziamo la vostra comprensione.

Clienti internazionali – le consegne potrebbero richiedere più tempo di quanto indicato dal metodo di spedizione selezionato, ciò potrebbe essere dovuto a ritardi imprevisti, ad esempio: procedura di sdoganamento, dazi o tasse di importazione non pagati, ecc.

Le informazioni di tracciamento vi saranno inviate via e-mail il giorno in cui il vostro pacco verrà spedito.

Resi / merce difettosa

Tutti i prodotti vengono accuratamente controllati prima della spedizione. Avete un "periodo di riflessione" di 7 giorni lavorativi dopo la data di consegna. Nell'improbabile caso in cui riceviate merce danneggiata, chiamate semplicemente il numero +44 (0)1323 892320 o inviate un'e-mail a info@blokproducts.com. Faremo ritirare i prodotti, a nostre spese, e vi daremo la possibilità di un rimborso completo o di una sostituzione senza alcun costo per voi. Si prega di riutilizzare il materiale di imballaggio per il corriere di ritorno.

Purtroppo non siamo in grado di rimborsare la merce non difettosa se viene restituita in condizioni non vendibili, ovvero se presenta segni di utilizzo, graffi o è stata danneggiata dal cliente.

Sarete responsabili di eventuali costi di spedizione sostenuti per la merce restituita, a meno che non sia restituita per motivi difettosi o guasti.

Si prega di restituire gli ordini al seguente indirizzo:

Blok Products Ltd, 27 Cradle Hill Ind Est, Seaford, East Sussex, BN25 3JE, Regno Unito.

Sostituzione del prodotto

Nel caso in cui abbiate acquistato il prodotto sbagliato e desideriate un cambio?

Siamo lieti di sostituire il prodotto su base simile, tuttavia ciò comporterà una spesa di spedizione aggiuntiva a carico del cliente. Il modo più veloce per farlo è creare un nuovo ordine sul nostro sito web per il prodotto corretto necessario, quindi seguire la politica di restituzione sopra indicata per restituire gli articoli acquistati in modo errato.

Cancellazione

Gli ordini possono essere annullati prima della spedizione. Dato che miriamo a spedire gli ordini il giorno successivo, vi preghiamo di contattarci per annullare il vostro ordine il prima possibile. Se il vostro ordine è già stato spedito, sarete responsabili di eventuali costi di consegna sostenuti per la consegna a voi e per la restituzione del prodotto a noi.

Gli ordini non possono essere annullati o rimborsati una volta che il pacco del cliente ha lasciato l'edificio ed è nelle mani della compagnia di consegna. Una volta ricevuto il pacco, è possibile seguire la politica di restituzione sopra descritta.

Gli ordini la cui consegna viene rifiutata dal cliente potrebbero comportare costi aggiuntivi che verranno detratti dal rimborso; un esempio di ciò potrebbe essere una tassa di spedizione per il ritorno al mittente da parte della compagnia di corriere, che verrebbe detratta insieme alla tassa di spedizione originale come da nostra politica di reso sopra indicata.

Dazi e tasse

Clienti UE/Internazionali – Tutti i prodotti mostrati sul nostro sito web sono esclusi di IVA UK. Il vostro acquisto sarà soggetto a dazi di importazione (solo UE se superiori a £135.00 GBP (€150.00)) e l'IVA sarà applicata alla vostra aliquota locale sull'intero valore; ciò sarà richiesto dalla compagnia di spedizioni che selezionerete al momento del pagamento tramite il vostro indirizzo email e dovrà essere pagato prima che la merce venga rilasciata per la consegna.

Le aziende di spedizione tratterranno i pacchi solo per un massimo di 5 giorni dalla data in cui sono stati richiesti i costi. Il mancato pagamento di eventuali costi richiesti dalla società di spedizione o da terze parti comporterà la restituzione del/dei pacco/i al mittente. Una volta ricevuto dal mittente, il vostro ordine verrà rimborsato al netto delle spese di spedizione in uscita e di ritorno.

Rimborsi